Participation aux frais d'expédition

Frais de logistique

Tous les prix indiqués dans notre catalogue sont établis départ entrepôt et s'entendent HT, sauf indication contraire. Sur certains produits il vous sera demandé une participation forfaitaire aux frais d'emballage et d'expédition, dont le montant vous sera indiqué dans nos devis et/ou commandes.

Livraison

Le délai indiqué sur l'ensemble de notre catalogue est exprimé en "départ entrepôts".
Ce délai, applicable à partir de la date de l'accusé de réception de votre commande, est le plus souvent respecté et ne prend pas en compte le délai nécessaire à la livraison. Il est expressément entendu que le délai ne peut être qu'indicatif, son non-respect ne peut en aucun cas engager notre responsabilité. Aucun retard ne saurait justifier l'annulation de la commande, ni donner lieu à des indemnités ou des pénalités d'aucune sorte sauf en cas de clauses expresses acceptées et confirmées par Veterimat.fr. Nous nous autorisons à procéder à des livraisons partielles.

Réserves

Nous vous rappelons qu'il vous appartient d'effectuer toutes les vérifications sur l'état de votre marchandise impérativement dès réception et en présence du chauffeur. Ces réserves devront être faites sur le bordereau de livraison du transporteur à l'arrivée du matériel afin de pouvoir exercer tout recours, conformément à l'article L133-3 du Code de Commerce.

Délais de livraison

Pour vous aider à comprendre nos délais et parce que nous nous engageons à respecter la confiance que vous nous accordez, voici un mode d’emploi de la livraison Veterimat.fr :

Livré sous 24H
Dans ce cas, la marchandise est disponible dans nos dépôts. La livraison est effectuée soit par DPD, DHL ou TNT en fonction du produit et de votre région.

Expédié sous... heures
La Marchandise est disponible et partira soit de nos entrepôts ou de nos partenaires dans la limite de la durée indiquée.

Livré sous... jours
Dans ce cas-là nous sommes en mesure de vous donner un délai maximum de livraison chez vous, mais il pourra être plus court.
Votre commande partira des entrepôts de nos partenaires.

Livré sous... semaines
Il s’agit là de produits sur commande avec un délai plus long.
Votre commande partira des entrepôts de nos partenaires.

Dans tous les cas le départ de votre commande vous est notifié par un mail.

Pour le choix des transporteurs, ils sont choisis par nos partenaires en fonction de la région. Ils peuvent, sur demande, vous appeler pour une prise de rendez-vous.
Dans certains cas le transport peut être effectué par plusieurs intervenants, ce qui ne nous permet pas de vous communiquer un numéro de colis.
Nous nous engageons sur simple appel de votre part à vous donner une réponse précise sur l'avancée de la livraison.
Les conseillers Veterimat.fr sont à votre disposition, par mail ou téléphone, pour vous apporter les réponses dont vous avez besoin.