Qui sommes-nous ?

Les fondateurs de Veterimat.fr

En travaillant dans le domaine du matériel pour les vétérinaires pendant de nombreuses années, les 3 fondateurs du site Veterimat.fr ont remarqué qu’il n’existait aucun site spécialisé dans la vente de produits à destination du monde des vétérinaires en France.

C’est de ce constat qu’est née l’idée et l’ambition de créer le plus grand site spécialisé dans l'équipement et le matériel pour les vétérinaires de France. Aujourd’hui, Veterimat.fr est basé en Alsace à Entzheim et connaît chaque année une croissance exceptionnelle.

Pourquoi Veterimat.fr ?

L’ambition de Veterimat repose sur 3 piliers centraux :

Produits

Proposer la plus grande gamme de produits pour la dentisterie, la chirurgie, l'imagerie pour les vétérinaires de France. Proposant donc bien sûr de l'équipement pour cabinets de vétérinaires, pour les laboratoires, pour les diagnostics les plus connus des plus grandes marques, mais aussi de l'aménagement de cabinet, du matériel de toilettage, agility, etc. En n’oubliant pas les produits complémentaires adaptés.

Conseils

Aller au-delà de la simple vente. Ne pas être un site de vente en ligne ordinaire et recréer une expérience comme en magasin. Nous prenons en compte chacun de vos besoins et nous vous conseillons personnellement sur le choix de vos produits, l'entretien, les conditions optimales d'utilisation et vous avertirons de potentiels changements dans les réglementations.

Accompagnement

Proposer aux professionnels d’avoir un suivi de commande extrêmement précis jusqu’à la livraison et d’avoir leur propre spécialiste à disposition après achat. En effet, nous nous engageons à vous recontacter pour faire un point sur votre satisfaction et ainsi fournir un service après-vente fiable et personnalisé en cas de besoin. Ainsi faire de nos clients de réels partenaires sur le long terme et un moteur au développement de Veterimat.fr.

Une entreprise où il fait bon travailler

Chez Veterimat.fr nous avons compris les enjeux d’avoir un espace de travail adapté pour nos collaborateurs. Nous œuvrons quotidiennement au développement d’un esprit d’équipe partagé par tous afin de contribuer à l’épanouissement de nos salariés et collaborateurs.

Cette initiative se traduit par :

Des formations complètes sur les produits que nous vendons. Ces formations sont faites par nos fabricants partenaires afin de faire de nos collaborateurs des spécialistes dans le domaine du soin animal. Ainsi nos recommandations et conseils sont très fiables et personnalisés en fonction des besoins de nos clients.
Des formations sur les enjeux actuels du digital. Nous tenons à être à l’affût des dernières innovations technologiques pour toujours proposer les meilleurs services de suivi de commandes, de livraisons, de paiements personnalisés et sécurisés. Le but étant de proposer le meilleur service sécurisé au client et d’améliorer la communication au sein de nos partenaires et collaborateurs.
Un cadre de travail agréable et des espaces aménagés pour le bien-être de nos salariés. Les locaux de Veterimat.fr sont composés d’un lieu de réunion adapté pour accueillir régulièrement nos fournisseurs et partenaires et un espace commun pour établir les stratégies et trouver de nouvelles idées. Chaque collaborateur pouvant ainsi contribuer au développement de l’entreprise quel que soit ses compétences.

Pourquoi nous faire confiance ?

Produits

Notre principale force repose sur notre équipe organisée de spécialistes en matériel et équipement pour les vétérinaires. Ainsi les devis standards sont traités sous 1H et les demandes sur mesure sous 48 H. Toutes autres demandes pour des compléments d’informations, visuels, fiches techniques sont directement traitées soit par téléphone ou par mail.

Transparence et objectivité

Nous sommes un revendeur indépendant et chercherons donc toujours à satisfaire un client avec des conseils et recommandations objectives. Nous laissons d’ailleurs les avis clients sans filtres et les utilisons comme base de progression.

Responsabilité et rigueur

Les nombreuses formations que reçoivent nos collaborateurs les rendent force de propositions et capables de contribuer au développement de l’entreprise en dehors de leur missions principales. Nous attachons de l’importance à l’amélioration continue de nos services et de nos gammes de produits.

Expertise

Nos nombreuses années d’expérience nous ont permis de créer des relations uniques avec les fabricants et ainsi de connaître leurs produits et modes de fonctionnement dans les moindres détails. Notre équipe reçoit des formations régulières, spécifiques et personnalisées directement par les fabricants et spécialistes du marché. Ainsi nos recommandations sont basées sur des connaissances de pointes et régulièrement misent à jour.

Catalogue de produits uniques et spécifiques

Nous recherchons constamment les nouvelles innovations pour toujours proposer ce qu’il se fait de mieux dans le domaine. Nous recherchons aussi à avoir des produits uniques et spécifiques qui peuvent s’adapter aux demandes les plus pointues. Nous proposons aussi tous les produits complémentaires pour vous faciliter la tâche.

Implication et suivi client

Nous avons pour mission de faire de nos clients des partenaires sur le long terme. En effet, nos commerciaux s’impliquent dans la création d’une relation personnalisée avec chaque client. Nous nous chargeons donc de vous recontacter quelques temps après une commande pour faire un point sur votre satisfaction, faire un points sur vos besoins et répondre à vos potentielles questions. Chaque client a donc un spécialiste personnel à disposition qu’il peut recontacter quand il le souhaite.

Nos produits

Notre principale force repose sur notre équipe organisée de spécialistes. Ainsi les devis standards sont traités sous 1H et les demandes sur mesure sous 48 H. Toutes autres demandes pour des compléments d’informations, visuels, fiches techniques sont directement traitées soit par téléphone ou par mail.

Tout d’abord, notre suivi client permet d’évaluer la satisfaction d’un client par rapport à un produit et de comprendre les points forts et points à améliorer. Les suggestions des clients nous donnent des pistes de recherches pour de nouveaux produits qui pourraient combler des exigences spécifiques et besoins particuliers.

Nos relations avec les fournisseurs nous permettent d’anticiper les futures tendances, innovations et nouvelles réglementations / normes à venir. Ainsi nous pouvons en avance nous former et comprendre les besoins de demain.

Veterimat.fr propose des gammes complètes :

Chirurgie vétérinaire Imagerie vétérinaire Laboratoire et diagnostic vétérinaires Equipements cabinet

Ce sont aussi des équipements complémentaires :

Aménagement cabinet vétérinaire Matériel de toilettage Dentisterie vétérinaire Agility

Ainsi pas de mauvaises surprises avec des pièces détachées impossible à retrouver, des accessoires non compatibles et produits complémentaires non adaptés.

Besoin de conseils ?

Veterimat.fr vous propose des guides experts réalisés par nos soins pour vous aider à choisir le matériel adapté à votre besoin. Nous prêtons attention à toutes vos questions posées par téléphone, mail sur nos produits et avons fait en sorte d'y répondre dans ces guides. Si toutefois vous ne trouvez pas les réponses cherchées n'hésitez pas à nous appeler ou nous faire un mail pour qu'on puisse vous apporter une réponse pertinente et personnalisée.

Découvrez tous nos guides d’achat